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创新是网易新闻客户端生存的基石

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网易新闻客户端秉承新闻专业主义的原则和有态度的理想,引领跟贴文化,坚持打造高品质原创栏目。

2014年,人手一机的时代真正到来。手机成了连接人与互联网之间最直接、最便捷的终端渠道。比起1年前,网易新闻客户端的流量又增长了475%以上,从2011年3月22日上线以来,我们已经拥有3亿的APP装机量,过亿的月活跃用户,8000万的日活跃用户。

走过3年多,移动互联网资讯领域,似乎竞争格局从蓝海走到红海。但移动资讯依然在大变革初级阶段,内容依旧是数字化“搬家”到手机、电视、穿戴设备、智能家居上。

我们选择新闻这个入口级产品,也一直在思考,人和人,人和终端、终端和终端的联结逻辑。就像最人性化、逛起来不累的信息大超市。在移动互联网时代,跨越区域、性别和贫富鸿沟,用户获取信息的渠道越来越平等、越来越便捷。这让我们看到使命和愿景,也看到了更多的商业价值。

从整体趋势上看,移动商务类应用在移动支付的拉动下,正历经跨越式发展,在休闲类娱乐应用中,手机网络游戏和手机网络音乐使用率保持快速增长。值得一提的是,新闻客户端在众多应用领域中,仍然保持着稳中有升的使用率,在CNNIC最新报告里,仅次于及时通信和手机搜索,排行第三。资讯类产品看似新瓶装老酒,实则仍是用户刚需。在信息爆炸时代,资讯类产品提供了信息的整合梳理,并依据用户的兴趣标签进行筛选后呈现给用户,使得用户的信息获取更加高效和精准。因此,新闻类产品依然坚挺,移动新闻市场依然前景广阔。

从2009年以来,网易即开始在移动互联网方向进行开拓、布局,打造“移动的生活圈”。至今,网易旗下共推出50多款移动产品,用户安装总量超过6亿,构建起由资讯、工具、社交、娱乐、教育、游戏六大领域组成的信息入口。网易新闻则是公司非常重视和最高投入的产品之一。

移动新闻市场群雄割据

目前移动新闻市场四方势力割据。

第一类是我们网易和腾讯等老牌互联网公司的移动端新闻产品。延续了PC的竞争格局,在移动端再度展开激烈的争夺。这不仅是内容的迁移,更是产品战略布局的博弈。无论在资本注入上、技术内容创新上,都是处于高投入的态势。

第二类是“一点资讯”、“今日头条”等新闻聚合类应用,采取“深度链接”进行内容的抓取与呈现。新闻聚合类应用从算法优化起家,早期根据新浪微博等第三方账号、兴趣标签和用户关系的导入,根据使用路径与痕迹进行个性化的新闻资讯推荐,这些技术已经广泛应用于各家新闻APP。但这类产品缺乏原创内容的能力,在大事件上处于相对的弱势,此外在版权问题上存在一定风险。

第三类转型中的传统媒体。在互联网、移动互联网的冲击下,各大报业集团在下行趋势中寻找突围之路。上海报业集团今年7月推出了独立新媒体网站“澎湃新闻网”,人民网、新华社和央视也相继上线了新闻 APP。

最后一类,瞄准分众的细分领域资讯应用开辟了新的垂直资讯客户端战场。科技、时尚、娱乐、金融等诸多兴趣导向的细分领域土壤催生了一批相关应用,且适应并迎合了兴趣人群的资讯需求,在一定程度上缓解了信息过载现象。以科技类应用为例,36氪、虎嗅、爱范儿等在PC端已经拥有一定知名度的网站纷纷布局移动端,以资讯阅读、标签订阅、离线下载等多样化功能满足读者需求,以小而美的专注争夺市场。

有态度的移动资讯平台

在海量信息涌现的新闻快餐时代,网易新闻客户端秉承新闻专业主义的原则和有态度的理想,引领跟贴文化,坚持打造高品质原创栏目。以有态度的新闻表达培养用户独立思考和审慎判断的能力,为用户提供更开放的态度表达平台。

打造移动阅读节奏。网易新闻客户端率先提出“打造移动阅读节奏”的概念,根据用户的喜好、阅读习惯进行智能定制和个性推荐。面对新闻聚合应用满足个体资讯偏好的挑战,网易积极探索以个性化推荐来把握用户阅读习惯。网易通过更智能、更个性的推荐机制,关注用户在不同情境下的不同需求,帮助用户把碎片时间进行梳理,既考虑阅读兴趣,又兼顾不同时间段阅读习惯。

高品质的原创内容。网易新闻客户端一直坚持高质量的原创内容,在原创内容形式的探索中一直是其他竞品的模仿对象。迄今已推出了《另一面》、《易百科》、《数独》、《今日环球侃客》、《娱乐Big Bang》、《娱乐连环画》等四十余档原创栏目,深受用户热捧。王牌栏目《每日轻松一刻》每篇跟贴量都达万条以上,文章平均一篇的PV超过1000万。明年网易新闻客户端还将大力推进王牌栏目品牌化,围绕品牌栏目开发周边产品,凸显品牌价值。

无跟贴,不新闻。跟贴盖楼一直是网易新闻一大特色,十年来诞生了“挖掘机”、“火星网友”、“局长小李”、“上天台”等网络最in热词,已经形成犀利、独特视角的跟贴文化。挖掘机哪家强,正是来自网易网友在跟贴中的创造。4.0版本后,网易新闻客户端推出了语音跟贴、弹幕跟贴、踩跟贴等更具个性化表达的跟贴功能,为网友们自由表态提供了更多样的选择。

“移动航母”的平台搭载作用。作为一款超级APP,网易新闻客户端发挥着“移动航母”的平台搭载作用。

首先在内容分发方面,为订阅平台上的数十万个媒体与自媒体,提供了海量用户和变现通道。比如与网易新闻客户端进行独家合作的《张小盒》漫画,在网易获得了数百万订阅用户,进而推广他们的电商产品。

在应用游戏分发方面,“游戏通”是网易新闻客户端在手游分发领域的另一个探索。为用户提供从发现游戏到下载、再到新手礼包、高手进阶的全流程服务,获得品牌和效果双重收获。目前,“游戏通”平台已经在《迷你西游》、《忍者必须死2》等网易手游的分发上,有很好的表现。数据也验证了我们的月分发流水额,是月营收超过千万级营收的渠道。

另外,我们在全国300多个城市设立了本地频道,网易“本地宝”接入大众点评、去哪儿、高德等优质的第三方合作伙伴,为用户提供美食、旅游等贴心服务,为商家直接带入用户和交易,形成线上发现、线下交易的电商导流闭环。

2012年,网易新闻客户端是第一个开始商业化的新闻客户端。今天,我们在4.0版本中开始引入了信息流广告,主要面向商业品牌客户,在一些重点的、大流量频道中推出。在世界杯期间,网易新闻客户端的销售是行业中最高的。

2015年整体发展战略

2014年,陈彤离职新浪出任小米副总裁,再一次将新闻门户的转型推向风口浪尖,新媒体向移动终端发展成为业界普遍达成的共识。然而在移动互联网时代,广大用户对于新闻的消费远远超越了1.0时代单向度的全盘接收,用户的个性化特色愈发彰显,注意力更加分散,对于垂直领域的深度需求也尤为迫切。在移动互联网市场呈井喷式的今天,移动新媒体如何保持敏锐的触觉,在激烈的行业竞争中脱颖而出迫在眉睫。

2015年,网易新闻客户端将继续坚持平台化发展战略,推进产品,运营和市场协同发展,全面提升产品功能和气质。突破单一的广播式的新闻传播模式,通过大数据挖掘快速到达用户,深度把握用户需求,提高媒体内容的深度、广度和精准度,同时继续为用户提供更多优质的精品原创内容。未来网易新闻客户端整体发展布局以用户需求为核心,充分利用大数据,坚持输出优质内容,推进产品的持续创新,形成多中心,协作式的互动传播新模式。

借力大数据是网易新闻客户端在数据时代的生成法则。

2015年,网易新闻客户端将继续对新闻报道、运营活动、热点事件的PV/UV等数据进行实时监控,并快速反馈效果,为用户提供最及时全面的深度解读。同时借助全产品线贯通的用户特征数据库,推出最贴近用户需求的内容,实现媒体内容的智能化推荐。这些用户数据另一方面也是对客户端已有功能的直观反馈,为客户端功能的及时优化升级,新功能的调整和完善提供了有效的评判标准。

好的产品一定是让用户有参与感、有归属感的产品。能否更深入地了解用户,让用户不断帮助我们完善产品,将成为新闻客户端未来发展的重点。

网易新闻客户端是第一个建立起用户积分体系、活动广场的资讯类APP。经过近两年的运营,目前积分用户已达1200万,奖品兑换近2亿人次。今年的第4季度还成立了网易新闻客户端“有态度俱乐部”,在目前积分商城现金支付的基础上,引入俱乐部的概念,为用户打造提供增值服务的平台,全面提升用户的产品体验。

年底网易新闻客户端将盘点一年的用户阅读数据,为每一位用户提供阅读篇数、阅读时长、阅读偏好、阅读时间段、跟贴数、获得赞数、获得金币数、跟贴等级、最近一次提示等级时间、参与活动、带着网易新闻客户端走过哪些地方等统计数据,用全面的年度阅读报告描绘出最生动的用户画像。

客户端将为用户设计一套成熟的成就体系,让用户在网易新闻客户端看新闻、分享和写跟贴的同时,获得相应徽章、跟贴等级、会员资格等。通过金币商城、粉丝节活动、有态度俱乐部等一系列粉丝营销活动,拉近与用户的距离,在产品发展中真正做到以用户为基础,从用户的角度出发,回馈粉丝,服务用户。

优质内容是网易新闻客户端媒体突围的一大法宝。移动互联网时代的趋势是去中心化,信息的生产和传播变得更为快速和及时。原本以媒体为中心的单向度的传播模式逐渐演变成为每一个用户都是一个节点,既接收消息又实时发送消息的多元化的新模式。4G时代带来了资费的降低和网速的提高,多媒体的媒体属性得到彻底的释放,网易新闻客户端将利用全新的媒介平台,通过图片、视频、音频等全媒体形态,多维度全方位地为用户提供更多优质的精品原创内容,实现“原创的发展”。新媒体中心的原创记者团队,将通过其拥有的业内资源和专业操作手法,生产出真正有价值的独家内容。新媒体实验室也将不断探索,通过H5页面等新的传播载体,对新闻专题进行宣传推广。相信原创的回归是对新闻报道最大的尊重,也是对网易新闻客户端媒体态度的完美诠释。此外,客户端还可以为用户  提供更多的第三方资讯服务,满足用户多样化的资讯需求。

在这个时代,市场竞争环境有趣又残酷,产品方生方死,如果没有持续的创新,就看不到明天的太阳。公司想要长青,必须勇于自我攻击。我很喜欢《三体》里的一句话,软弱和无知不是生存的障碍,傲慢才是。因此我们的产品始终是保持一个谦卑的心态,不断创新,给用户提供有价值的服务。

(作者系网易移动互联网部总经理,本文原创自《南方传媒研究》)

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