今年“3·15”消费者权益保护日,网易新闻联合全国多个省市消委、电视台等单位展开消费者权益保护大行动,通过“本地+直播”的方式,落地江苏、浙江、河南、河北、陕西、重庆、辽宁、黑龙江、吉林等省市,为消费者发声。
在江苏,网易联合江苏省消费者协会,共同推进小额消费纠纷速裁机制,并签署战略合作协议。《江苏省小额消费纠纷速裁规则(征求意见稿)》通过网易新闻向社会公开,并征求意见。本次合作是网易新闻与江苏省政务机构在移动端尝试政务合作的创新举措,未来双方将就速裁机制进行深度合作。
在浙江,网易携手浙江省工商局、浙江省消费者权益保护委员会,在浙江省人民大会堂进行了浙江省2016年“3•15国际消费者权益日”纪念大会独家直播。直播持续近1个半小时,累计参与人数达2万,取得了圆满的成功。
上述直播之外,网易浙江还联合了浙江电视台教育科技频道、浙江经视、FM107、钱江晚报等当地媒体,以“消费有态度”为主题,对浙江的损害消费者权益进行曝光,力挺消费者维护自身合法权益。
早在3月7日,网易河南与河南省消费者协会早早切入,联合举办了“2016河南3·15消费之声”网络直播,利用网易新闻客户端平台接受网友投诉,并及时反馈处理,在河南开启了“互联网+消费维权”的先河。至3月15日下午15时许,直播参与人数突破100万人。
此外,网易黑龙江在线直播解读《消费者权益保护法》,2小时直播参与人数超过8万;北京则以民生作为切入点,通过视频直播,由专业厨师向网友传授选取安全火锅食材的秘诀,直播1个半小时,参与人数达7万。
本次3·15策划,网易新闻同时进行了14场落地直播,移动端总曝光量超过500万。
通过“本地+直播”的方式,网易新闻近期开展了一系列“浸入式”深度现场报道。2016年春运,网易新闻“全民春运大作战”策划中,网易本地联合9个城市火车站联动直播,将镜头瞄准春运路上的中国人,用户参与超过2000万;2016年年初全国范围遭遇寒潮,网易新闻通过本地联动数十城市,进行了长达72小时直播,中国天气网首席专家、天坛医院副院长等专业大咖做客直播间,与网友互动,超过860万网友参与其中。
网易本地的快速发展,成为今年网易新闻战略的一大亮点。去年网易本地已覆盖全国近300个城市,119个城市实现本地团队落地,用户活跃度增长超过100%。专业化的运营团队致力于打造一个集本地资讯、生活服务和特色栏目为一体的本地服务平台。